COMMERCIEEL MEDEWERKER CHAT SUPPORT

INFORMATIE

Bedrijf VodafoneZiggo
Geplaatst op 06/02/2024
Standplaats Utrecht
Werklocatie Utrecht
Provincie Utrecht
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Starter
Opleidingsniveau MBO, LBO/VMBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

 

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

  • Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
  • Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
  • Je bent flexibel. Wordt het plan A, B of C? Jij past net zo makkelijk andere ideeën en werkwijzen toe om je doel te behalen.
  • Je bent origineel. Jij verrast iedereen met je creatieve ideeën. Of je nou iets maakt, bedenkt of ontwerpt: origineel ben je altijd.
  • Je weet wat je (beter) kunt. Jij wilt jezelf ontwikkelen, en weet al precies hoe je dat gaat aanpakken. Goed gemotiveerd. Go get 'em!
  • Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.

 

Jouw baan

Vragen beantwoorden en producten en diensten verkopen via chatgesprekken? Jij doet ’t gewoon. Terwijl je in een chatgesprek zit met een klant, zet jij jouw multitasking skills in. Heeft de klant wel internet en nog geen mobiele telefonie via VodafoneZiggo? Jij vertelt als Commercieel Medewerker Chat Support over de voordelen. Met jouw verkooptalent onze klanten nóg blijer maken. En dan keer twee. Want als echte chat baas of bazin werk jij in twee chatschermen tegelijk. Je beantwoordt ook e-mails en het kan voorkomen dat je telefonisch contact hebt met je klant. Samen met je team voor het hoogst haalbare verkoopresultaat gaan.

 

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

  • Bruto maandsalaris tussen € 2.664 en € 3.012 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
  • Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
  • Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • 20 vakantiedagen per jaar.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
  • Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.

 

Dit breng jij mee

 

Jij hebt er plezier in om mensen te helpen. Tegelijkertijd de drive om te scoren op een prettige en klantgerichte manier. Ook heb je uitstekende type- en computervaardigheden. Met je sociale vaardigheden en taalgevoel zit het ook goed. Jij weet precies wanneer je een emoticon kan gebruiken en dt-fouten komen in jouw teksten niet voor.  

Wat verder belangrijk is voor jouw functie: 

  • Je hebt een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau   
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (trainingsperiode is 5 weken, minimaal 32 uur) 
  • Je bent 7 dagen per week beschikbaar. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 22:00 uur en in het weekend tussen 09:00 en 18:00 uur. 
  • Commerciële werkervaring in klantcontact is een Pré 
  • Je hebt een eigen thuiswerkplek om na de training ook voor een deel thuis te werken

 

Benefits:Salaris, Salaris inclusief Benefit Budget, Bonus sales, Unlimited_Learning, Thuiswerken, NS_Business_Card, Telefoon, Vakantiedagen, Pensioen, Bruto Voordeel, Korting_producten, Kaarten winnen