Klantadviseur 

Amsterdam, Nederland | Werknemer Klantenservice | € 2.400 tot € 3.000 / maand

Smartcenter: ‘Samen creëren wij meaningful moments ”Klantadviseur SmartCenter

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie.

Nét zo belangrijk als we de customer happiness van onze klanten vinden, vinden we jouw eigen happiness bij ons.

Bij SmartCenter krijg je de kans om impact te maken én om mee te bouwen aan next-level customer care. We geven je de ruimte om te groeien, te leren en om je kennis en ervaringen met ons te delen. Samen zetten wij ons elke dag in om customer care naar een hoger niveau te tillen en om mensen écht te helpen. Zo zetten we net dat stapje extra, voor onze klanten én voor jou. We creëren momenten die er echt toe doen. Dat noemen wij meaningful moments.

Krijg jij energie van het blij maken van klanten? Kom dan bij ons werken als klantadviseur bij SmartCenter. Je bent essentieel voor ons in je rol als SmartCenter teamlid. Samen met je collega’s adviseer je klanten van onze opdrachtgevers en help je onze opdrachtgevers bij het optimaliseren van de klantbeleving!

Taken

Als klantadviseur bij SmartCenter werk je op de customer care afdeling van dienstverlenende organisaties in verschillende sectoren. Je helpt klanten telefonisch met uiteenlopende vragen. Uiteraard leiden we je eerst op zodat je goed voorbereid aan je rol kunt beginnen. Onze opdrachtgevers willen onze klantadviseurs graag inzetten voor een langdurige opdracht. Zo bouw jij een goed portfolio op, investeer je in jezelf en in je team én krijg je de gelegenheid om verschillende organisaties goed te leren kennen. Onze focus ligt zowel op jou en jouw ontwikkeling als mens en professional als op de ontwikkeling van onze service. Zo groeien we samen.

SmartCenter zet zich elke dag in om opdrachtgevers te helpen hun klantervaring zo goed mogelijk te organiseren. Wanneer de klanten en de opdrachtgevers tevreden zijn, dan slagen wij in onze opdracht!

Vereisten

Wie zoeken wij?
• Je bent communicatief vaardig: je kunt goed luisteren en je inleven in de ander

• Je bent uniek: je durft je bevindingen met anderen te delen;

• Je bent ijverig: wat je doet, doe je goed;

• Je neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling;

• Je zet net dat stapje extra;

• Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen

• Ervaring als klantadviseur is een pre

Benefits

Wat bieden we jou?

• Een contract voor bepaalde tijd bij SmartCenter met uitzicht op een vaste aanstelling
• Je bent bereid minimaal voor 24 uur per week te werken (deels thuiswerken is mogelijk)
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Een salaris tussen €2.400 – €3.000 bruto per maand obv 40 uur per week;
• De mogelijkheid om verschillende trainingen en opleidingen te volgen zoals WFT-basis en opvolgende trainingen
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantadviseur of een leidinggevende functie
• Jaarlijks diverse feesten, events en andere leuke activiteiten waar je van harte welkom bent

Denk jij dat we samen een goede match zijn? Dan zijn de mogelijkheden eindeloos. Jij bent onze professional, jij bent ons merk! Word nu onze nieuwe collega & join the team! Je bent van harte welkom!

Heb je vragen over deze vacature of wil je sollicteren? Klik op "sollicteer''.